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　　“自來水要喝著放心、生活污水要排得安心，水生產(chǎn)和水處理都不容易啊! ”昨天下午，當市民蔡洪武在相城水廠親眼目睹了各項嚴密、繁復的凈水工序，并親口品嘗了經(jīng)過深度處理的太湖水后，由衷地發(fā)出了這樣的感慨。而與蔡洪武一樣來到水廠參觀的，還有另外89位普通市民，對于他們而言，此刻最大的感覺是“踏實”。

　　昨天，本報聯(lián)合蘇州水務投資公司舉辦“同游‘水世界’”活動，來自各行各業(yè)的熱心讀者，受邀前往全市最大規(guī)模的相城水廠及婁江污水處理廠，深入一線操作區(qū)了解臟水進、凈水出的全過程。

　　報名人氣旺

　　90個名額3小時被搶空

　　昨天中午12點多，離出發(fā)時間還有半個多鐘頭，不少市民已經(jīng)早早地來到報社門口。老年夫婦、年輕白領、帶著孩子的父母親，大家剛一站定便忙著確認班車，生怕耽擱了行程。上周三，本報頭版“邀您同游‘水世界’”的消息一經(jīng)刊登，立刻得到了廣大市民的積極響應，三小時內(nèi)90個名額被搶空。

　　帶著兒子和侄女前來參加活動的吳繼明告訴記者，平時兒子愛看科普讀物，有時會冷不丁問出個水質(zhì)方面的問題，自己也不禁要一愣。他說：“畢竟看書或者聽我們大人講解并不直觀，這次正好能有這樣的機會，帶孩子來豐富下知識。”剛剛退休的王婉阿姨則表示，日常用水安全一直是自己和家人最關(guān)注的問題之一，但一直以來，對于生活用水“從哪來”“怎么來”等卻都知之甚少。跟著來看看水是怎么做出來的，喝起來也就更放心。

　　直擊水凈化

　　自來水堪比礦泉水

　　大家來到相城水廠蓄水池。每天八小時不間斷從太湖抽來的水，就是被運到這里進行處理的?？粗鴾啙岚l(fā)黃的水，市民們紛紛搖頭，這就是每天使用的自來水?

　　在水廠檢驗區(qū)，四臺超大型的氣相色譜儀尤為顯眼，經(jīng)過沉淀、過濾臭氧殺菌等工序之后，原先渾濁的水早已清澈見底。工作人員告訴大家，水中存在的污染物全都逃不過這臺儀器的“法眼”。“一滴水從太湖取水口到家中的水龍頭，基本要經(jīng)過四道關(guān)口一百多項指標的檢測，包括取水口的109項檢測指標、自來水生產(chǎn)工藝中的6項指標、出廠水的106項國家標準和管道水9項指標……”

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　　那么，通過深度處理生產(chǎn)出來的水，究竟有多干凈?——“打開水龍頭直接喝!”炭濾池直飲區(qū)工作人員為參觀市民遞上了茶杯，當大人們遲疑地接過茶杯時，平江實驗學校二年級小姑娘蔣鍶祺已經(jīng)快步跑到池邊，“咕嘟咕嘟”地喝了起來。“就是礦泉水的味道嘛。 ”小姑娘笑著。“事實上，在這里凈化過的水不僅可以飲用，部分純凈指標甚至優(yōu)于不少發(fā)達國家的標準。 ”相城水廠廠長李琴告訴記者，相城水廠是目前市區(qū)供水量最大、制水工藝最先進的水廠，供水能力達30萬立方米/日，占到蘇州古城區(qū)及相城地區(qū)的四成左右。根據(jù)國家最新頒布的《生活飲用水衛(wèi)生標準》，自來水檢測項目由原來的35項增加到106項，2009年國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)南京監(jiān)測站對自來水公司提供的深度處理飲用水進行樣本分析，所有指標全部合格。不僅如此，這里生產(chǎn)的飲用水雜質(zhì)度僅為0.762，低于國家規(guī)定的1度。即便是遇到藍藻暴發(fā)等特殊情況，通過深度處理工藝特殊凈化，市民也完全可以放心用上合格水。“什么時候我家也能喝上這樣的水?”有市民問。李琴表示，由于水管污染等因素，市民家中的自來水暫時還無法達到直飲標準。而為確保讓廣大市民用上優(yōu)質(zhì)、潔凈的自來水，市自來水公司“十一五”期間投入了2.4億進行老城區(qū)管網(wǎng)綜合改造，到目前為止改造率已達82%。

　　探營污水廠

　　沉淀池里再現(xiàn)“江南水”

　　班車駛進位于市區(qū)東北角的婁江污水廠，8組爆氣池中正在接受初步處理的褐色污水不停地冒著氣泡，陣陣惡臭讓參觀者們捂緊鼻子，匆匆走開。婁江污水廠副廠長黃繼會告訴記者，工作人員每天就是在這里，將來自千家萬戶的生活污水，凈化成用于綠化灌溉、沖洗路面或者養(yǎng)魚養(yǎng)蝦的景觀生態(tài)回用水。

　　黃繼會介紹，2007年“太湖藍藻”事件后，根據(jù)相關(guān)水污染物排放要求，蘇州市于2008年底啟動了市區(qū)污水廠提標改造工程。

　　婁江污水處理廠升級改造工程于2009年3月份開工建設，今年7月起實施升級改造工程試運行，處理規(guī)模達14萬噸/天，預計12月底正式運行。升級改造工程實施以來，婁江廠出水水質(zhì)由原先一、二期工藝的一級B標準，提升到了一級A的國家最高標準。水中磷總含量比原先削減50%，且僅為國家規(guī)定限值的60%。此外，水中的顆粒懸浮物大幅降低，水質(zhì)更加清澈透明，所有經(jīng)過處理的水全部流入婁江河。

　　污水廠內(nèi)的沉淀池區(qū)域，被不少參觀的市民稱為“全廠最美景觀”。“剛才的異味全都沒了，瞧這水，帶點淡綠，還清得見底，這就是我印象中該有的江南水啊!”70歲的尤隆聲贊嘆道。這也讓不少人以為，這些就是馬上要流入婁江河的水。但事實上，這些水還要進入深度處理區(qū)，接受最終的過濾和紫外線殺菌。“所有水質(zhì)處理過程全部由電腦系統(tǒng)控制，每天經(jīng)過我們廠處理的水，流入河道之前必須全部接受出水口監(jiān)測儀采樣，樣本由環(huán)保局在線儀器24小時監(jiān)控，確保萬無一失。 ”污水廠工作人員說。

　　贊譽水保障

　　30路熱線電話便民生

　　24小時供用水服務熱線65111515建立多年，已成為蘇城百姓日常生活中的好幫手。今年9月，市自來水公司對熱線進行了升級，將8路電話升級為30路，其中包括5路自動查詢水費電話和一路用戶測評電話。升級后用戶可直接撥打熱線自動查詢水費，一旦在話務繁忙的時候，30路電話將同時啟用。同時，自來水公司還增加了24小時熱線短信平臺，用戶可通過發(fā)短信來解決用水難的問題。

　　今年以來，市自來水公司對賓館、高層住宅、醫(yī)院等水池、水箱集中清洗。水投公司抓住羅延銀獲得全國勞模稱號的契機，推出“羅延銀班組”，將現(xiàn)有的污水主干管的搶修、養(yǎng)護，以及對外服務列入班組服務范圍內(nèi)，做到管道問題“不查明原因，不罷休;不解決問題，不放手”。疏通工作做到“一次疏通，一次性解決”。一般性投訴必須在三個工作日內(nèi)處理完畢，并及時將處理結(jié)果反饋給市民;不能在規(guī)定時間處理的，要耐心向市民解釋原因，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門給予解決，保障100%辦結(jié)。該班組還開展了對餐飲集中區(qū)域開展冬季排水管道去除油膩專項養(yǎng)護，提升了該類片區(qū)管道的通暢程度。班組成立以來，已有新湘苑、玻纖社區(qū)、東環(huán)社區(qū)等5個社區(qū)到公司送來錦旗致謝。（葛芝）