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舊運行機制種下“社會毒瘤”

　　二次供水領(lǐng)域為啥會出現(xiàn)水質(zhì)無法保障、收費糾紛多、管網(wǎng)維護差等一系列危及社會穩(wěn)定的問題？從業(yè)30余年的老水務(wù)、重慶市二次供水有限責任公司營業(yè)部部長謝振地直言道：根本原因在于許多二次供水設(shè)施建設(shè)和運營管理中的非專業(yè)和非規(guī)范所致！

　　據(jù)了解，以往二次供水設(shè)施建設(shè)極不規(guī)范，開發(fā)商建好后交給物管公司代管，由于缺乏專業(yè)的維護管理，使得后期運營管理、運行安全無法保障，更有住宅區(qū)甚至無人管理，所以不得不讓二次供水“帶病而生”、“自生自滅”了。

　　謝振地進一步解釋說，許多二次供水設(shè)施幾乎一出生就種下了“病根”，水箱設(shè)計有問題，管道、設(shè)備等安裝也有問題，更缺乏日常的檢驗檢查、水池定期清洗消毒等規(guī)范化管理手段，長此以往帶病運行，不出問題才怪！謝振地舉例稱，市自來水公司曾在每年兩次的檢查中發(fā)現(xiàn)，有近一半的二次供水單位將生活用水水池與消防水池合建在一起。因消防水池占用面積大，且2/3為死水，導致民用水池污染的幾率增高，又因常常不能持續(xù)補氯消毒，結(jié)果讓水變黃并發(fā)出異味。

　　重慶市人大代表曾朝芳也曾在自己的提案中建議，二次供水作為市政供水服務(wù)的延伸，供水企業(yè)傳統(tǒng)的運管模式早已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，必須正視和有效解決長期以來存在的建管分離、設(shè)備落后、無專業(yè)人員維護等諸多問題，只有這樣，才能從源頭上根除由二次供水引發(fā)的“社會毒瘤”。

　　專業(yè)化運管成效顯著

　　2004年底，在政府相關(guān)部門的大力支持下，重慶市二次供水有限責任公司宣告成立。它標志著我市二次供水事業(yè)開始走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路。

　　由重慶市水務(wù)集團原二次供水辦改制組建而成的二次供水公司，一開始就明確了自身的職責和發(fā)展方向：按照規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營模式，負責承擔水務(wù)集團供水范圍內(nèi)二次供水的建設(shè)、運營和管理工作，為市民提供更規(guī)范、更方便、更高質(zhì)的服務(wù)。

　　到目前為止，重慶市二次供水有限責任公司已為主城區(qū)400多個小區(qū)的20余萬戶、60多萬人提供了二次供水服務(wù)。主城區(qū)大部分新建住宅已成為該公司的服務(wù)范圍，包括龍湖、金科、華宇、隆鑫等品牌房地產(chǎn)企業(yè)，更是紛紛委托該公司在旗下新開發(fā)的樓盤中全面進行一戶一表的安裝和管理，為小區(qū)居民實施“一站式”的服務(wù)。

　　為什么品牌地產(chǎn)商不約而同選擇與市二次供水公司合作？龍湖地產(chǎn)主任造價師蔣朋岑對此做了歸納：除了從降低二次供水系統(tǒng)建設(shè)和管理成本的角度考慮之外，更重要的是，作為一個有強烈社會責任意識的企業(yè)，為了對業(yè)主和自身品牌負責，將供水安全委托給更專業(yè)的公司來打理，使業(yè)主更放心，企業(yè)也更放心。市二次供水有限責任公司運營近五年中，不但沒發(fā)生過一次水質(zhì)事故，而且還經(jīng)常配合市、區(qū)政府相關(guān)部門，協(xié)助解決二次供水中出現(xiàn)的各種歷史遺留疑難雜癥，為建設(shè)“平安重慶”、“宜居重慶”做出了貢獻。

　　值得一提的是，該公司還探索出一套行之有效的管理模式，成為全國同行學習的榜樣。他們通過規(guī)范化的設(shè)計、標準化的安裝、人性化的服務(wù)，不但確保了水質(zhì)的達標、運行的安全可靠，而且還解決了長期以來收費矛盾突出、管理責任不明、水質(zhì)得不到保障的“老大難”問題，得到了社會各界的好評和認可，并被中國水協(xié)及有關(guān)專家確認為行之有效的“重慶模式”。

　　據(jù)悉，自2006年起，哈爾濱、合肥、深圳、廣州、南昌、長春等全國各城市政府、同行先后來渝“取經(jīng)”，其中合肥市全盤借鑒“重慶經(jīng)驗”，在二次供水領(lǐng)域取得了令人滿意的社會效益。

　　記者王子來

　　來自水務(wù)集團重慶市二次供水有限責任公司的報道（二）

　　什么是“一戶一表、抄表到戶”？

　　居民用水一戶一表是指“一戶一表、抄表到戶”的用水管理辦法。居民通過單獨水表和進戶管道用水，由供水企業(yè)直接對居民抄表收費的一種管理制度，安裝一戶一表，必須在室外公共部位給每戶居民安裝經(jīng)計量檢測機構(gòu)檢驗合格，定期予以校驗、維護的貿(mào)易計量結(jié)算水表。實施“一戶一表、抄表到戶”的用戶沒有水費分攤，用多少繳多少，讓用戶的消費明明白白。“一戶一表”與分戶表最大的區(qū)別在于用戶不需承擔總表與各分表間的損耗分攤，一戶一表由供水企業(yè)直接負責維護管理。

　　政策解讀

　　二次供水公司營業(yè)廳：

　　重慶市南岸區(qū)南坪福紅路46號陽光華庭

　　服務(wù)熱線：

　　023-62941884

　　023-62941804（24小時）

　　網(wǎng)上查詢：

　　www.it-water.com.cn

　　自動查詢水費電話：

　　023-89809080

　　二次供水繳費地點

　　營業(yè)廳繳費：地址、服務(wù)熱線同上

　　銀行繳費：重慶銀行代收、代扣服務(wù)

　　熱線：96899

　　網(wǎng)點繳費：主城區(qū)55個利安綜合繳費廳/服務(wù)熱線：023-63875104

　　二次供水服務(wù)指南

　　注

　　城市

　　二次供水

　　關(guān)

　　二次供水泵房

　　隨著重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和城市化進程的深入，城市高層建筑越來越多，二次供水領(lǐng)域暴露出的問題也顯得越來越突出。

　　二次供水為什么難令老百姓滿意？重慶市二次供水有限責任公司近五年的運營實踐表明：只有建立專業(yè)化、規(guī)范化的運行機制，才能保障城市二次供水事業(yè)的健康發(fā)展。