,,

舊運行機制種下“社會毒瘤”

　　二次供水領域為啥會出現水質無法保障、收費糾紛多、管網維護差等一系列危及社會穩定的問題？從業30余年的老水務、重慶市二次供水有限責任公司營業部部長謝振地直言道：根本原因在于許多二次供水設施建設和運營管理中的非專業和非規范所致！

　　據了解，以往二次供水設施建設極不規范，開發商建好后交給物管公司代管，由于缺乏專業的維護管理，使得后期運營管理、運行安全無法保障，更有住宅區甚至無人管理，所以不得不讓二次供水“帶病而生”、“自生自滅”了。

　　謝振地進一步解釋說，許多二次供水設施幾乎一出生就種下了“病根”，水箱設計有問題，管道、設備等安裝也有問題，更缺乏日常的檢驗檢查、水池定期清洗消毒等規范化管理手段，長此以往帶病運行，不出問題才怪！謝振地舉例稱，市自來水公司曾在每年兩次的檢查中發現，有近一半的二次供水單位將生活用水水池與消防水池合建在一起。因消防水池占用面積大，且2/3為死水，導致民用水池污染的幾率增高，又因常常不能持續補氯消毒，結果讓水變黃并發出異味。

　　重慶市人大代表曾朝芳也曾在自己的提案中建議，二次供水作為市政供水服務的延伸，供水企業傳統的運管模式早已不能適應社會發展的需要，必須正視和有效解決長期以來存在的建管分離、設備落后、無專業人員維護等諸多問題，只有這樣，才能從源頭上根除由二次供水引發的“社會毒瘤”。

　　專業化運管成效顯著

　　2004年底，在政府相關部門的大力支持下，重慶市二次供水有限責任公司宣告成立。它標志著我市二次供水事業開始走向專業化和規范化的發展道路。

　　由重慶市水務集團原二次供水辦改制組建而成的二次供水公司，一開始就明確了自身的職責和發展方向：按照規范化、專業化的經營模式，負責承擔水務集團供水范圍內二次供水的建設、運營和管理工作，為市民提供更規范、更方便、更高質的服務。

　　到目前為止，重慶市二次供水有限責任公司已為主城區400多個小區的20余萬戶、60多萬人提供了二次供水服務。主城區大部分新建住宅已成為該公司的服務范圍，包括龍湖、金科、華宇、隆鑫等品牌房地產企業，更是紛紛委托該公司在旗下新開發的樓盤中全面進行一戶一表的安裝和管理，為小區居民實施“一站式”的服務。

　　為什么品牌地產商不約而同選擇與市二次供水公司合作？龍湖地產主任造價師蔣朋岑對此做了歸納：除了從降低二次供水系統建設和管理成本的角度考慮之外，更重要的是，作為一個有強烈社會責任意識的企業，為了對業主和自身品牌負責，將供水安全委托給更專業的公司來打理，使業主更放心，企業也更放心。市二次供水有限責任公司運營近五年中，不但沒發生過一次水質事故，而且還經常配合市、區政府相關部門，協助解決二次供水中出現的各種歷史遺留疑難雜癥，為建設“平安重慶”、“宜居重慶”做出了貢獻。

　　值得一提的是，該公司還探索出一套行之有效的管理模式，成為全國同行學習的榜樣。他們通過規范化的設計、標準化的安裝、人性化的服務，不但確保了水質的達標、運行的安全可靠，而且還解決了長期以來收費矛盾突出、管理責任不明、水質得不到保障的“老大難”問題，得到了社會各界的好評和認可，并被中國水協及有關專家確認為行之有效的“重慶模式”。

　　據悉，自2006年起，哈爾濱、合肥、深圳、廣州、南昌、長春等全國各城市政府、同行先后來渝“取經”，其中合肥市全盤借鑒“重慶經驗”，在二次供水領域取得了令人滿意的社會效益。

　　記者王子來

　　來自水務集團重慶市二次供水有限責任公司的報道（二）

　　什么是“一戶一表、抄表到戶”？

　　居民用水一戶一表是指“一戶一表、抄表到戶”的用水管理辦法。居民通過單獨水表和進戶管道用水，由供水企業直接對居民抄表收費的一種管理制度，安裝一戶一表，必須在室外公共部位給每戶居民安裝經計量檢測機構檢驗合格，定期予以校驗、維護的貿易計量結算水表。實施“一戶一表、抄表到戶”的用戶沒有水費分攤，用多少繳多少，讓用戶的消費明明白白。“一戶一表”與分戶表最大的區別在于用戶不需承擔總表與各分表間的損耗分攤，一戶一表由供水企業直接負責維護管理。

　　政策解讀

　　二次供水公司營業廳：

　　重慶市南岸區南坪福紅路46號陽光華庭

　　服務熱線：

　　023-62941884

　　023-62941804（24小時）

　　網上查詢：

　　www.it-water.com.cn

　　自動查詢水費電話：

　　023-89809080

　　二次供水繳費地點

　　營業廳繳費：地址、服務熱線同上

　　銀行繳費：重慶銀行代收、代扣服務

　　熱線：96899

　　網點繳費：主城區55個利安綜合繳費廳/服務熱線：023-63875104

　　二次供水服務指南

　　注

　　城市

　　二次供水

　　關

　　二次供水泵房

　　隨著重慶城鄉統籌和城市化進程的深入，城市高層建筑越來越多，二次供水領域暴露出的問題也顯得越來越突出。

　　二次供水為什么難令老百姓滿意？重慶市二次供水有限責任公司近五年的運營實踐表明：只有建立專業化、規范化的運行機制，才能保障城市二次供水事業的健康發展。