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　　淙淙甘露潤金城蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)為和諧蘭州建設(shè)做貢獻(xiàn)

　　2007年8月，原蘭州供水集團(tuán)與法國威立雅水務(wù)(黃河)投資有限公司合資，組建了蘭州威立雅水務(wù)(集團(tuán))有限責(zé)任公司。

　　蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)始建于1955年，是國家“一五”計劃期間建成的大型城市供水企業(yè)。黨的十一屆三中全會以來，特別是近幾年，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)抓住機(jī)遇，加快建設(shè)，為和諧蘭州建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

　　為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力保障

　　近年來，蘭州城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞著服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、滿足人民生活用水需求的中心任務(wù)，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，使蘭州城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　供水能力大幅提高。蘭州城市供水企業(yè)先后建成“西水東調(diào)”一期工程，實現(xiàn)了西固與東市區(qū)兩大供水系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行的局面；建成“西水東調(diào)”二期工程，敷設(shè)第二條長距離大口徑輸水干管，每日向東市區(qū)增加供水10萬立方米，有效緩解了東市區(qū)用水緊張的矛盾；建成蘭州供水?dāng)U建工程，新增日供水能力30萬立方米，企業(yè)整體供水能力達(dá)到每日138萬立方米，實現(xiàn)了城市供水的跨越式發(fā)展，能夠有效保證城市15年或更長時間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供水需求。

　　供水范圍不斷擴(kuò)大。蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)貸款建設(shè)“榆中供水?dāng)U建工程”，2006年9月，先期實現(xiàn)了向榆中夏官營大學(xué)城供水，初步形成了蘭州至夏官營沿線自來水基礎(chǔ)設(shè)施，使城市供水管線向東延伸了近40公里。目前，正全力建設(shè)和平鎮(zhèn)供水建設(shè)，使整體工程發(fā)揮最大效益。

　　隨著榆中供水工程供水管線的延伸，使困擾蘭州東崗地區(qū)桃樹坪居民多年吃水難的問題得到有效解決。

　　2007年，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)投資200多萬元，與青白石鄉(xiāng)通力合作，建成青白石鄉(xiāng)輸水專線、蓄水庫、供水加壓站，與青白石鄉(xiāng)內(nèi)部管線碰接連通，開始向青白石鄉(xiāng)供應(yīng)潔凈的城市自來水，近5000多村民成為首批受益者，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開發(fā)和人民生活水平提高打下了堅實基礎(chǔ)。

　　2007年，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)投入資金682萬元，配合九州開發(fā)區(qū)完成上水管線工程建設(shè)，提高了開發(fā)區(qū)的供水基礎(chǔ)設(shè)施條件；投入資金234萬元，完成彭家坪加壓站改造工程，解決了“雪頓”乳業(yè)等一批企業(yè)的生產(chǎn)用水需求，有力地支持了彭家坪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的招商引資。先期投入1100萬元，建成龔家灣四級加壓站泵房，設(shè)備安裝和配套管線改造完成后將極大地改善龔家灣地區(qū)居民用水條件。

　　供水安全可靠性進(jìn)一步提升。近年來，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)投資1.2億元，實施“城區(qū)老化管網(wǎng)改造工程”。共改建、新建完成城區(qū)供水管道53條，總長度66公里。該工程取得了很好的社會效益，城市供水管網(wǎng)安全性得到了極大提高，供水管道突發(fā)故障率大大降低。

　　水質(zhì)檢測保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。近年來，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)先后投入資金1200萬元，引進(jìn)世界先進(jìn)水平的水質(zhì)檢測分析儀器84臺(套)，建立了城區(qū)管網(wǎng)水質(zhì)檢測點81處，定時檢測供水水質(zhì)，有效保障了城市供水安全，可滿足目前蘭州市乃至西北地區(qū)城市供水發(fā)展的需要。

　　引進(jìn)戰(zhàn)略伙伴加快企業(yè)發(fā)展

　　法國威立雅水務(wù)是全球最大的水務(wù)集團(tuán)，位列世界500強(qiáng)，處于世界水務(wù)的領(lǐng)先地位，是中國水務(wù)行業(yè)的主要外國合作伙伴之一。

　　企業(yè)實現(xiàn)合資經(jīng)營后，企業(yè)積極借鑒國際水務(wù)行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，緊緊圍繞滿足人民用水需求，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心任務(wù)，深化改革，加快發(fā)展，城市安全供水和優(yōu)質(zhì)服務(wù)均取得了突出成就。

　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加快。合資后，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)立足于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，著眼于提高城市安全供水的可靠性，重點建設(shè)城市第三條輸水干管“生命線”，順利完成了安寧區(qū)新增日供水量7000立方米工程建設(shè)，集中力量加快榆中和平鎮(zhèn)供水工程的建設(shè)步伐，改造蘭州高坪邊遠(yuǎn)地區(qū)的加壓站網(wǎng)，力爭2009年9月實現(xiàn)和平鎮(zhèn)通水，使蘭州城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再上一個新臺階。

　　供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善。企業(yè)根據(jù)發(fā)展的新形勢、新要求，完善了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)，建立了對外供水服務(wù)指標(biāo)考核體系，強(qiáng)化了客戶服務(wù)中心服務(wù)功能。供水服務(wù)熱線“96766”24小時來電受理，有效地提高了服務(wù)效率，用戶從登記受理到審批由原10個工作日縮短到7個工作日，縮短了辦理時間。企業(yè)積極開展延伸服務(wù)，上門小修，協(xié)助用戶維護(hù)供水設(shè)備，為社會福利院等社會弱勢群體提供二次供水設(shè)施清洗消毒和管線小修服務(wù)。

　　管道故障搶修速度進(jìn)一步加快。合資后，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)嚴(yán)格按照“水質(zhì)好、水量足、水壓穩(wěn)、搶修快、計量準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)”的總體要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，完善搶修預(yù)案，建立完善搶修值班制度，保證做到修漏不超過24小時，爆管搶修不超過48小時，搶修及時率達(dá)到100%。

　　蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)配置應(yīng)急便民送水車，完善供水服務(wù)手段，落實服務(wù)承諾。

　　城市供水水質(zhì)進(jìn)一步提高。合資后，蘭州威立雅水務(wù)集團(tuán)按照國際一流的城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)，計劃投入資金300萬元，完善硬件設(shè)施，增加生化指標(biāo)檢測項目，使企業(yè)完全具備國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》全部106項指標(biāo)的檢測能力。